Última atualização: 24 de setembro de 2026. Texto redigido a partir do funcionamento atual do site milleflowersgarden.pt.
1. Quem é responsável
O site é operado sob o nome Mille Flowers, loja de flores artesanais de seda e cetim, com contacto público em Lisboa, Portugal.
- Email: geral.mille.flowers@gmail.com
- Telefone: +351 932 577 476
- WhatsApp: wa.me/351932577476
A denominação social, o NIF e a morada completa da sede não estão publicados no site. Esses elementos têm de ser confirmados e acrescentados pelo responsável.
2. Que dados são recolhidos
Só são pedidos os dados necessários para a função que está a utilizar.
Conta
Nome, email e palavra-passe. A palavra-passe é guardada de forma cifrada. A conta só fica ativa depois de confirmar o email. É também guardado um identificador de cliente da Stripe, quando o pagamento cria esse registo.
Encomenda e entrega
Nome, email do comprador, telemóvel, morada (rua, número, andar ou fração, código postal e cidade), lista de produtos, valor, método de pagamento, estado da encomenda, data e um código de acompanhamento. Pode indicar um email de destinatário, se quiser que essa pessoa receba o acompanhamento.
Se escolher guardar os dados para a próxima compra, a morada e o telemóvel ficam associados à conta. Se não escolher, essa opção fica desligada.
Pagamento
O pagamento é feito numa página da Stripe. O número do cartão é introduzido na Stripe e não fica guardado neste site. A loja guarda o identificador da sessão de pagamento e o estado da encomenda.
Buquê personalizado e presentes
São guardadas as flores, cores, quantidades e, na caixa presente, o tamanho, a combinação e a descrição do chocolate que escrever, quando essa opção estiver selecionada.
Newsletter
Email, data do pedido e estado da confirmação. A subscrição só fica ativa depois de carregar no link enviado por email.
Aviso de stock
Email, produto e cor, para avisar quando a variante voltar a estar disponível.
Opiniões
Quando submete uma opinião sobre uma encomenda, são guardados o nome indicado, a classificação, o comentário, a data e a referência da encomenda. O nome e o comentário podem ser mostrados na página inicial.
Dados técnicos
O site usa uma sessão necessária para o carrinho, o início de sessão e a proteção dos formulários. As preferências de cookies ficam no seu navegador. Não é pedida data de nascimento.
3. Para que servem e com que fundamento
- Execução do contrato: criar a conta, processar a encomenda, cobrar, preparar e enviar, e prestar o acompanhamento.
- Obrigação legal: conservar documentos de faturação e responder a pedidos de autoridades, quando a lei o exigir.
- Consentimento: newsletter, aviso de stock, cookies analíticos e a publicação da opinião que decidir enviar. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
- Interesse legítimo: segurança do site, prevenção de abuso e resposta a mensagens que nos envie. Pode opor-se, pelas vias indicadas abaixo.
4. Cookies
Os cookies estritamente necessários estão sempre ativos. Os restantes só são usados se os aceitar no aviso de cookies.
| Armazenamento | Tipo | Finalidade |
|---|---|---|
| Sessão do site | Necessário | Manter a sessão, o carrinho e a proteção dos formulários. Termina quando a sessão do navegador acaba ou quando sai da conta. |
| mille_flowers_cookie_prefs | Necessário | Guardar no próprio navegador a escolha de cookies. Não é enviado como cookie para o servidor. |
| Google Analytics 4 | Analítico | Medir visitas e eventos da loja, apenas depois do consentimento e apenas se o identificador GA4 estiver configurado. Sem esse identificador, o script não é carregado. |
| Marketing | Opcional | O painel permite recusar marketing. Neste momento o site não instala cookies de publicidade. |
5. Com quem os dados são partilhados
- Stripe: nome, email e dados de pagamento necessários para cobrar a encomenda. O tratamento do cartão é feito pela Stripe, segundo a política dela.
- Email: as mensagens de conta, encomenda e newsletter são enviadas a partir do correio configurado da loja.
- Google Analytics 4: apenas com consentimento analítico e com identificador configurado. Não são enviados nome, email, telefone, morada nem o código de acompanhamento.
- Autoridades: quando uma obrigação legal o exigir.
O site não vende dados pessoais. A identidade do alojamento e os contratos com estes prestadores têm de ser confirmados pelo responsável.
6. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
A Stripe e a Google podem tratar dados em países fora do Espaço Económico Europeu. Essa transferência, quando existir, deve estar coberta pelos mecanismos previstos no RGPD. O responsável tem de confirmar os contratos aplicáveis. O Analytics não chega a ser carregado sem o seu consentimento e sem um identificador configurado.
7. Durante quanto tempo são conservados
Os documentos de faturação e contabilidade são conservados pelo prazo legal aplicável. A conta, a newsletter e os avisos de stock são conservados enquanto forem necessários para a finalidade ou até pedir a eliminação, sem prejuízo desse prazo legal.
Não está publicado um prazo interno concreto para cada categoria. Esse prazo tem de ser confirmado pelo responsável.
8. Os seus direitos
Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 e da Lei n.º 58/2019, pode pedir:
- acesso aos dados e informação sobre o tratamento;
- retificação de dados inexatos;
- apagamento, quando se aplique;
- limitação do tratamento;
- portabilidade dos dados que nos tenha fornecido e que sejam tratados por meios automatizados com base no contrato ou no consentimento;
- oposição a tratamentos baseados em interesse legítimo;
- retirada do consentimento, sem afetar o tratamento já feito.
O site não toma decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre si. Para exercer os direitos, escreva para geral.mille.flowers@gmail.com. Pode ser pedida uma confirmação razoável da identidade. Também pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
9. Menores
O site não se destina a recolher dados de crianças e não pede a data de nascimento. Se acreditar que foi registado um dado de uma criança, contacte-nos para o avaliarmos.
10. Segurança
A palavra-passe não é guardada em texto legível. Os formulários que alteram dados usam uma verificação contra pedidos indevidos. Estas medidas não substituem a confirmação, pelo responsável, das medidas organizativas do negócio.
11. Alterações
Se o tratamento mudar, esta página é atualizada e a data no topo é revista. O uso continuado da loja depois da publicação da nova versão aplica-se às encomendas feitas a partir dessa data.