Encomendas
Sim. O pagamento pede início de sessão. A conta usa nome, email e palavra-passe, e só fica ativa depois de confirmar o email que lhe enviamos.
Escolha o produto, a cor ou as opções pedidas na ficha e use Comprar agora. No carrinho confirme o resumo e avance para os dados de entrega. O pagamento é concluído na página segura da Stripe. Quando o pagamento é confirmado, a encomenda fica paga e recebe um link para a acompanhar.
A ficha de produto indica um prazo de confecção de 3 a 5 dias úteis. Depois de a encomenda sair, o prazo de trânsito indicado é de 1 a 5 dias em Portugal. A transportadora e um prazo próprio para as ilhas ainda não estão confirmados.
Pagamentos
O checkout encaminha para a Stripe. Os dados do cartão são introduzidos nessa página e não ficam guardados neste site. Os métodos mostrados são os que a Stripe disponibilizar no momento.
No carrinho e no checkout há linhas de subtotal, portes, IVA (23%) e total. O valor a pagar é o total desse resumo. Nesta configuração, o IVA é acrescentado ao subtotal e aos portes.
Entrega
O site indica envio para todo o Portugal. A morada é preenchida no checkout: rua, número, andar ou fração se existir, código postal e cidade.
Os portes custam 2,99 €. Ficam grátis quando o subtotal dos produtos é igual ou superior a 20,00 €. Esse limiar olha para o valor dos produtos, antes dos portes.
Depois do pagamento confirmado, a página de conclusão tem um botão para acompanhar a encomenda. O mesmo acompanhamento pode ser reenviado para o email da compra e, se o tiver indicado, para o email do destinatário.
Personalização
Em Personalizar pode montar um buquê variado, escolhendo cada flor, ou gerar um buquê alfabético a partir de um nome. No buquê variado são precisas pelo menos 3 flores e no máximo 20. A estrutura e a folhagem acresce 1,00 €. No buquê alfabético, cada letra do texto corresponde a uma flor disponível, até ao limite indicado nesse formulário.
Sim, quando a ficha mostra cores ou modelos. É necessário escolher uma opção disponível antes de comprar. Se a cor estiver esgotada, pode deixar o email para ser avisado quando voltar. Na caixa presente, escolhe o tamanho, a combinação e até 3 tipos de flores; as cores dessas flores são combinadas no arranjo.
Devoluções
Não. A Mille Flowers não aceita devoluções nem trocas. Se a peça chegar com um defeito, escreva para geral.mille.flowers@gmail.com ou ligue para +351 932 577 476 e indique a encomenda.
Não há cancelamento automático na conta. Contacte a loja pelo email ou pelo telefone. Não está publicada uma janela de cancelamento nem um custo associado; essas condições estão por confirmar nos Termos.
Apoio ao cliente
Por email em geral.mille.flowers@gmail.com, por telefone em +351 932 577 476 ou por WhatsApp. O site não publica um horário de atendimento.